Будучи маркетологом, работающим преимущественно с производителями, я прекрасно осведомлён о том, как миллениалы, занимающиеся закупками в этом секторе, мыслят и ведут бизнес. Они существенно отличаются от поколений предшествующих покупателей, что критически важно, учитывая, что в ближайшем будущем миллениалы станут основной частью рабочей силы в США.
Исследование компании Sacunas, Inc. говорит о том, что к 2025 году миллениалы составят 44% рабочей силы в США. Это огромный сдвиг! Это значит, что если вы производитель, которому необходимо привлекать клиентов в Интернете, следует серьезно об этом задуматься. По данным того же исследования, 73% миллениалов, занятых сегодня в B2B-секторе, участвуют в принятии закупочных решений. В SyncShow мы разрабатываем стратегии маркетингового роста для производителей и видим, как цифровые технологии революционно меняют ландшафт в пользу наших клиентов, подчеркивая важность ведения актуальных маркетинговых тенденций для поддержания продаж и достижения годовых целей.
Цифровой маркетинг для производителей
Ежедневно всё больше покупателей B2B ищут продукцию в поисковых системах, как Google, что делает ваше интернет-присутствие неоценимым. Чтобы убедиться, что ваш онлайн-профиль полностью оптимизирован для привлечения молодых покупателей, задайте себе три простых вопроса:
- Удобен ли мой производственный сайт для использования на мобильных устройствах?
- Регулярно ли я обновляю сайт, следуя лучшим практикам поисковой оптимизации?
- Использую ли я стратегию контент-маркетинга, включающую видео, для привлечения лидов?
Положительные ответы на эти вопросы значительно увеличат ваши шансы на привлечение целевой аудитории в Интернете, что может решить судьбу вашего производственного предприятия на рынке, где решения принимает все больше миллениалов. Важно учитывать эти аспекты при работе с покупателями этого поколения.
Проверьте, соответствует ли ваш сайт требованиям мобильных устройств
49% B2B-исследователей используют мобильные устройства для поиска продукции в рабочее время.
Вероятно, вы уже замечали, что миллениалы в вашем окружении — семье, на работе и в социальных сетях — активно пользуются своими смартфонами. Неудивительно, что миллениалы, работающие в сфере закупок, активно используют мобильные устройства для следующих целей:
- Исследование продукции
- Получение информации о вашей организации
- Взаимодействие с вашим контентом
- Обращение в вашу компанию для уточнения информации по телефону или электронной почте
- Связь с вашим торговым представителем для получения предложения или дополнительной информации
Очень важно, чтобы ваш сайт был адаптирован для мобильных устройств, что существенно улучшает его удобство использования:
Создание визуального контента, включая видео и инфографику
По данным отчета Demand Gen Report за 2016 год, 47% покупателей просматривают от трех до пяти ресурсов перед обращением к торговому представителю.
Давайте будем откровенны: миллениалы предпочтут просмотр видео, а не чтение статьи в блоге. Они также выберут инфографику, а не прочтут текст на веб-странице. Разве ваш сайт не должен содержать захватывающий контент, который стимулирует зрителей предпринять следующие шаги и позвонить вашему продавцу?
В исследовании Sacunas, Inc. о миллениалах и их взаимодействии в B2B-секторе подчеркивается, что видео – это ключ к привлечению миллениальных клиентов B2B. Вот примерная цитата, которая подтверждает это утверждение:
“Чтение длинных статей забирает у меня много времени. Я предпочитаю визуальное восприятие – мне нравится видеть продукт в действии. Максимальное время, которое я могу уделить видео – пять минут, хотя идеально, чтобы оно было даже короче, две-три минуты”.
Ингрид, 23 года, Нью-Йорк, Нью-Йорк
Если вы сомневаетесь, что ваше дело можно эффективно представить в видеоролике, посмотрите пример от компании RBB:
Используйте предпочтительные каналы связи вашей целевой аудитории.
По данным исследования IBM, 69% миллениалов отдают предпочтение общению по электронной почте, в то время как всего 24% предпочитают личные встречи.
Тем временем, важно убедиться, что ваши потенциальные клиенты, которые еще не достигли уровня квалификации, включены в автоматизированную маркетинговую кампанию по капельной рассылке. Каждую неделю они будут получать письма от отдела продаж, которые стимулируют их двигаться вперед по воронке продаж, с целью в конечном итоге превратить их в клиентов.
Имеете ли вы уже налаженную автоматизированную кампанию капельной рассылки, которая помогает вам выращивать потенциальных клиентов? Представьте, что вы можете взаимодействовать с сотнями контактов, которые еще не готовы совершить покупку, и одним нажатием кнопки позволить маркетинговой автоматизации подготавливать их к покупке, экономя ваше время для работы с уже квалифицированными продажами.
Время идет. Если вы производитель, стремящийся к развитию и еще не внедрили цифровые маркетинговые стратегии, нацеленные на миллениалов, пора начать.
